Soporte Técnico

• Contamos con el respaldo de técnicos especializados para eventualidades ocasionadas por el desgaste del equipo lo cual incurriría en mantenimiento y reparación de los equipos audiovisuales, mantenimiento y adecuación de salas y auditorios.

Instalaciones y automatización de auditorios:

• La instalación comprende un conjunto de operaciones que se realizan para poner el producto en condiciones de utilización e incluye además su puesta en funcionamiento.

Mantenimiento: Durante su utilización algunos productos se ensucian y/o sufren desgaste lo que puede llegar a impedir que cumplan su función. Para garantizar que estas situaciones sean controladas y no tengan mayores consecuencias se realizan actividades de mantenimiento.
(Anexo diagrama de flujo Mantenimiento preventivo de video beam).

Reparaciones: Las reparaciones se realizan con el objetivo de restituir al producto características que ha perdido mediante la sustitución de piezas y/o componentes o a través de simples ajustes.

Manejo de quejas y reclamos

Las quejas y reclamos se podrán presentar en forma verbal o escrita, bien sea personal, o telefónicamente a través de la línea de atención al ciudadano 481 6972 donde se relacionaran los datos empresariales y/o personales describiendo claramente la situación ocurrida o lo que solicita, dicho fin con el propósito de solucionar el problema presentado, evitando que nuevamente vuelva a ocurrir.

 
LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Celular 315 686 4496 - 315 889 3968

Bogotá- Colombia

Correos electrónicos: supervideo.ventas@gmail.com

ventas@supervideoycomputadores.com - info@supervideoycomputadores.com